Attachez vos tuques : en 2023, cette fin de semaine décoiffante se tiendra du 24 au 27 novembre. En analysant les ventes réalisées pendant cette période au cours des années 2019, 2021 et 2022, certains éléments sautent aux yeux. Voici nos conclusions et conseils. 

Ce graphique est basé sur les données de ventes de tous les diffuseurs pluridisciplinaires clients de Tuxedo pour les années 2019, 2021 et 2022.

Commencez tôt

En analysant la courbe des ventes des années précédentes, on observe une augmentation des ventes à compter du 10 novembre, ce qui correspond avec le début de la plupart des promotions des producteurs, vers la mi-novembre. Ce qu’on remarque, c’est que la période du 1er au 10 novembre est peu exploitée dans le milieu du spectacle, alors que dans la vente au détail, les Fêtes commencent le 1er novembre sans faute.

Soyez au même endroit que vos clients: en ligne

La courbe de vente est claire sur ce point : les acheteur·euse·s de billets sont en ligne. Il est donc naturel que vous y soyez aussi. On vous conseille de déployer tout votre arsenal en ligne : visuels, promotions, et même votre service à la clientèle. Plusieurs outils de messagerie instantanées peuvent être installés sur votre site web ou votre billetterie en ligne et vous permettent de rester en contact avec vos client·e·s et de les épauler en cas de pépin technique, évitant du même coup de perdre des ventes. Quelques suggestions : Tawk, Messenger, etc.  

Pas possible pour vous d’installer un outil de clavardage? Affichez clairement les heures d’ouverture et le numéro de téléphone de votre billetterie au moyen d’une bannière.  

Et évidemment, n’oubliez pas de profiter des canaux promotionnels et publicitaires en ligne : votre infolettre, vos médias sociaux et la publicité en ligne, incluant Facebook Ads et Google Ads (psst : notre département de marketing numérique peut vous aider avec ça). 

Testez les eaux du Cyberlundi

Étrangement peut-être, les ventes de billets en ligne ont jusqu’à maintenant été plus importantes à l’occasion du Vendredi fou que du Cyberlundi. Est-ce parce que les diffuseurs de spectacles ont limité leurs promotions à cette journée seulement, ou parce que les acheteur·euse·s de billets ne sont pas au rendez-vous le lundi? Les données ne nous le disent pas, mais il reste que qui n’essaie rien n’a rien, et que vous pourriez gagner à profiter de la longue fin de semaine de promotion dans son entièreté, en vous assurant bien sûr de ne pas manquer le bateau du Vendredi fou! 

Vendez ce qui se vend 🤷‍♀️

Évident, peut-être, mais ça vaut le coup de le rappeler : cette période d’achats impulsifs sera couronnée de succès si vos efforts sont ciblés sur ce qui est le plus susceptible de se vendre : selon les données 2022, on parle des spectacles d’humour et de chanson dans une proportion plus importante, suivis des spectacles des catégories musique, théâtre et variétés. 

Cela dit, c’est aussi une bonne occasion de profiter de ces spectacles « locomotives » pour faire découvrir d’autres propositions artistiques. Différentes promotions peuvent être mises en place à cet effet. 

Mettez votre énergie au bon endroit

Les données ne mentent pas : le Boxing Day n’est pas (plus) une grande occasion de faire des ventes. Avec un nombre de billets vendus plus bas qu’au début novembre, ce n’est pas après Noël que vous allez renflouer vos coffres. Votre énergie est donc mieux placée à profiter du mois de novembre dans son entièreté et à maximiser le pic important de la fin de semaine du Vendredi fou et Cyberlundi. 

Consultez vos tableaux Turbine pour vous ajuster au moyen de vos données personnalisées

Se baser sur des tendances globales, c’est bien, mais ajuster vos actions marketing selon vos propres données personnalisées, c’est mieux!

Vous aimeriez connaître les spectacles et catégories les plus populaires chez vous? Consultez le Calendrier des représentations dans votre Turbine. Vous pouvez y découvrir en temps réel les meilleurs vendeurs du jour ou de la semaine! (Si vous n’avez pas encore Turbine, mais que ça vous intéresse de pouvoir analyser vos propres données, écrivez-nous!)

Exemple d'un tableau Calendrier des représentations

Vous souhaitez connaître les tendances des Fêtes 2022 pour VOTRE salle? Consultez le tableau Cumulatif des ventes.

Vous avez comme projet d’envoyer un mot de remerciement à vos meilleur·e·s client·e·s? Consultez le tableau Analyse de la clientèle, section cote client. Sachez que vous pouvez exporter cette analyse ou travailler avec chaque valeur individuellement.

Exemple de tableau de la cote client

P.S. Vous voulez pousser l’analyse plus loin? On vous conseille de (re)lire notre article sur les tendances de vente de billets des Fêtes 2022. 

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